Bu koşullar, APPOSIA TEKNOLOJİ A.Ş. ("Roomnix", "biz") tarafından sunulan Roomnix otel yönetim platformunun ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmeti kullanan otel veya işletme ("Müşteri", "siz") bu koşulları kabul etmiş sayılır.
Hizmet; otel yönetim sistemi (PMS), rezervasyon motoru, kanal yöneticisi entegrasyonları, faturalandırma, misafir mesajlaşma ve raporlama modüllerini içerir. Modüllerin bir kısmı ücretli eklenti olarak sunulur. Hizmet "olduğu gibi" sunulur ve zaman içinde geliştirilebilir.
Kullanıcı hesaplarının gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Personelinize uygun yetki seviyeleri tanımlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Yetkisiz erişim şüphesini derhal support@roomnix.com adresine bildirmelisiniz.
Abonelik ücretleri seçtiğiniz plana ve oda sayısına göre belirlenir. Ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden tahsil edilir; kart bilgileri Roomnix tarafından saklanmaz.
Ücretli eklentiler (ör. OTA Mesajları ve Yorumları) yıllık peşin tahsil edilir. İptal halinde erişim, ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder; ödenmiş dönem için iade yapılmaz. Fiyat değişiklikleri yenileme tarihinden önce bildirilir.
Hizmet; Channex, RateGain/RateTiger, Meta (WhatsApp Business Cloud API), iyzico ve benzeri üçüncü taraf sağlayıcılarla entegre çalışır. Bu sağlayıcıların kesintileri, politika değişiklikleri veya ücretleri bizim kontrolümüzde değildir. İlgili sağlayıcının kendi koşulları da geçerlidir.
WhatsApp kullanımı Meta'nın WhatsApp Business politikalarına tabidir. Misafirlere izinsiz veya istenmeyen mesaj gönderilmesi yasaktır.
Misafir kişisel verileri bakımından veri sorumlusu sizsiniz; Roomnix yalnızca veri işleyen sıfatıyla hareket eder. Misafirlerden gerekli aydınlatma ve açık rızaların alınması, mesaj gönderimi için hukuki dayanağın bulunması ve verilerin doğruluğu sizin sorumluluğunuzdadır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.
Hizmeti kullanırken şunları yapamazsınız:
Kesintisiz erişim garanti edilmez. Planlı bakımları önceden duyurmaya çalışırız. Acil güvenlik müdahaleleri önceden bildirim olmaksızın yapılabilir.
Roomnix'in toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde tarafınızca ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya rezervasyon kaybından sorumlu değiliz. Bu sınırlama, kasıt veya ağır ihmal hallerinde uygulanmaz.
Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Koşulların ihlali halinde Hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih sonrası veri silme süreçleri için Veri Silme sayfasına bakınız.
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
APPOSIA TEKNOLOJİ A.Ş.
E-posta: support@roomnix.com
Web: https://roomnix.com
These terms govern use of the Roomnix hotel management platform ("the Service"), operated by APPOSIA TEKNOLOJİ A.Ş. ("Roomnix", "we"). The hotel or business using the Service ("Customer", "you") accepts these terms by using it.
The Service includes a property management system (PMS), booking engine, channel-manager integrations, invoicing, guest messaging and reporting. Some modules are offered as paid add-ons. The Service is provided "as is" and may evolve over time.
You are responsible for keeping account credentials confidential and for activity carried out under your accounts, including assigning appropriate permission levels to your staff. Report suspected unauthorised access immediately to support@roomnix.com.
Subscription fees depend on your plan and room count. Payments are processed by iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.; card details are never stored by Roomnix.
Paid add-ons (for example OTA Messages & Reviews) are billed annually in advance. On cancellation, access continues to the end of the paid term; paid periods are not refunded. Price changes are notified before renewal.
The Service integrates with third parties including Channex, RateGain/RateTiger, Meta (WhatsApp Business Cloud API) and iyzico. Their outages, policy changes and fees are outside our control, and their own terms apply alongside these.
WhatsApp use is subject to Meta's WhatsApp Business policies. Sending unsolicited or non-consented messages to guests is prohibited.
You are the data controller for guest personal data; Roomnix acts only as a processor. Obtaining any required notices and consents from guests, having a lawful basis for messaging them, and the accuracy of the data are your responsibility. See the Privacy Policy.
You may not:
Uninterrupted access is not guaranteed. We aim to announce planned maintenance in advance; urgent security work may be carried out without notice.
Our total liability is limited to the subscription fees you paid in the 12 months preceding the claim. We are not liable for indirect loss, lost profits, lost data or lost bookings. This limitation does not apply to wilful misconduct or gross negligence.
You may cancel at any time. We may suspend or terminate the Service if these terms are breached. For post-termination data deletion, see Data Deletion.
These terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye. The courts and enforcement offices of Istanbul have jurisdiction.
APPOSIA TEKNOLOJİ A.Ş.
Email: support@roomnix.com
Web: https://roomnix.com